Laat weten als jij vindt dat jouw idee of vraag op deze pagina ontbreekt. I will either find a way, or make one.

Denk buiten de box! Kom uit je comfortzone! Het zijn populaire begrippen binnen organisaties die vastlopen op oude communicatiepaden en op zoek zijn naar alternatieven. Onder welke condities kun je zo’n creatief traject het best ingaan? Aan welke voorwaarden moet een brainstorm je voldoen? Hoe voorkom je dat het resultaat blijft steken in mooie woorden […]

De één zweert bij papier. De ander bij ‘online’. En iedereen is gelukkig. Maar als jouw doelgroep zich toch al steeds vaker via het scherm laat informeren, ga jij natuurlijk méé. Je zorgt dat nieuwsbrieven, personeelsbladen en andere bedrijfsinformatie (ook) beschikbaar zijn als e-magazines en e-documenten. Het grote voordeel van dit soort online documenten is […]

Ik heb wat met scholen. Allereerst omdat ik zelf een paar jaar met veel plezier voor de klas heb gestaan. Ten tweede omdat ik weet hoe belangrijk goed onderwijs voor jonge mensen is. Dus gaat het mij aan mijn hart als ik scholen zo druk bezig zie met hun belangrijke, primaire taak, dat hun communicatie […]

We willen allemaal op dezelfde manier worden aangesproken. Namelijk op het niveau en in de taal die bij ons past. En dat verschilt van mensen tot mens. Een open deur, maar ondertussen wel een belangrijk feit als je doelgroep voornamelijk CEO’s omvat. Of leerlingen van een middelbare school. Of bewoners van een achterstandswijk. Om die verbinding […]

Onlangs nog een grote aanschaf gedaan? Een Chesterfield voor op kantoor?Een jurkje van Chanel? Een renpaardje uit de stal van Jaguar? Tien tegen een dat je zo’n deal alleen hebt gedaan, omdat je verkoper vertrouwde. Vertrouwen is de meest basale element in de communicatie en daarmee ook het belangrijkste. Vergeet daarom de kreten, het brallen. Vertel ‘gewoon’ je […]

In tegenstelling tot wat communicatiegoeroes in het verleden deden geloven, is het lange verhaal helemaal terug. Als het al is weggeweest. De verklaring voor dat verschijnsel zit in twee zaken: veel mensen zijn op zoek naar verdieping, en het verhaal erachter. Plus: de technieken om een lang verhaal kort te maken – te knippen en […]

Er is veel onderzoek gedaan naar de kosten van acquisitie. Het resultaat: het aanboren van nieuwe klanten is veel duurder dan het behouden van bestaande relaties. Het loont dus om wat harder te lopen voor je vaste klanten. Benieuwd naar de verlokkelijke klantenbinders voor jouw doelgroep? Schets mij een beeld van jouw klant en ik […]

Aan alle zakelijke relaties komt ooit een eind. Je contact verandert van baan. Benut kans om: te leren, te verbeteren, vragen wat er is, sportief te blijven, mooi af te sluiten, contact te houden. Geef een creatief cadeau waardoor: a} je met plezier wordt herinnerd. b| leuk genoeg is om anderen op jouw spoor te […]

Een ramp voor veel salesmanagers: als de klant ze vraagt hun verkoopverhaal ‘ook nog even’ op papier of in een presentatie te zetten. Want niet alle salesmanagers kunnen zo goed schrijven als ze praten. Het gevolg: of het worden veel te formele tekstgedrochten of veel te familiaire stukken die hun betoog te kort doen. Ook […]